Appréhender les peurs croissantes : COVID-19, Brexit

Objectifs pédagogiques

Développer ses capacités relationnelles pour accueillir et gérer imprévisibilité et impermanence et ainsi exercer son activité plus sereinement. Transformer l’inquiétude et tensions en levier d’engagement. Construire des relations efficaces dans un environnement très fluctuant.

Programme

1. Présentations, attentes et expériences des stagiaires sur la thématique et contextes de la formation.
2.  Identification des différentes sources de tensions et d’inquiétude, leurs manifestations et enjeux dans l’entreprise pour soi et les autres.
3. Mise en place : d’écoute active, reformulation, questionnement utile.
4. Identification des besoins, des émotions, des attentes exprimées ou non et messages paradoxaux, de soi et des autres.
5. Place et enjeux de l’empathie et la confiance ?
6. Mise en évidence en situation, de ses façons de faire, ses points forts, ses freins et ses possibilités d’évolution.
7. Établir son plan d’actions personnalisé post formation.

Méthode pédagogique

• Présentation avec alternance de supports, d’apports et d’exercices,
• Pédagogie interactive et participative s’appuyant sur des apports : de communication bienveillante et non violente (T. Gordon), de la Systémie (Ecole Palo Alto), de l’Analyse Transactionnelle, du Théâtre Forum…
• Acquisition et expérimentation par la mise en situation.

Suivi et évaluation de la formation

Dans le cadre de notre démarche qualité, la formation fait l’objet d’une feuille d’émargement par demi-journées, d’une enquête de satisfaction stagiaire et client. A l’issue de la formation le stagiaire obtient une attestation de fin de formation.

Formateur(s)

15 ans d’expérience en tant que formatrice en management, conciliation et médiation.