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Recruter et manager une équipe

Prévenir et gérer une relation conflictuelle

Résumé de la formation

Les tensions dans les entreprises ne sont pas beaucoup évoquées, alors que présentes, elles peuvent rendre le quotidien difficile pour la famille, les salariés, les chefs d’entreprise. Parfois latentes, ces tensions peuvent un jour être plus visibles, et avoir un réel impact sur le climat ambiant, voire entraîner le départ des meilleurs. Savoir détecter les tensions implique d’être à l’écoute, les désamorcer, quelques techniques simples. À l’issue de la formation, les stagiaires auront compris les mécanismes d’une relation conflictuelle et disposeront de leviers pratiques pour les prévenir ou les désamorcer.

À qui s'adresse cette formation ?

Publics

Chefs d'entreprise TPE, Managers intermédiaires, Chef d'équipe, Toute personne intéressée par le sujet.

Prérequis

Aucun.

Objectifs pédagogiques

A l'issue de la formation l'apprenant sera capable de : 

  • Identifier les différents conflits en entreprises et leurs conséquences
  • Identifier les sources de conflits et les prévenir
  • Utiliser les bonnes techniques pour es résoudre

Déroulé du programme

1 – Les différentes formes de conflits – 2h30

  • Les situations conflictuelles rencontrées par les stagiaires
  • Les différentes sources de conflits : de stratégie, de moyens, de personnalité.
  • L’échelle du conflit et la dynamique du conflit
  • Quelques pistes pour prévenir les conflits en entreprise

2 – La compréhension des dynamiques humaines et leur impact dans un conflit – 1h30

  • La connaissance de soi et des autres
  • La place des émotions
  • L’expression des besoins

3 – Les différentes techniques de communication de résolution de conflits – 2h30

  • Les fondamentaux de la communication non-violente
  • La négociation
  • Comment sortir du triangle dramatique

Moyens pédagogiques et techniques :

  • Choix d’un fil rouge pour chaque stagiaire
  • Apports théoriques
  • Echanges de pratiques
  • Etudes des cas rencontrés par les stagiaires.
  • Exercices d’application

Suivi & Évaluation

  • Questionnaire des attentes
  • Evaluation des acquis : plan d'action
  • Evaluation de la satisfaction
Taux de satisfaction
Taux de réussite
Taux d’accomplissement
100 %

Formateur(s)

SOPHIE BORG

Sophie Bo.

Issue d’une Ecole Supérieure de Commerce Sophie s’est très tôt spécialisée dans l’accompagnement des TPE/PME sur des problématiques de communication interne et de management. Depuis plus de 15 ans, elle a pu constater combien le « travailler ensemble » est parfois compliqué, source de stress et de tensions dans le secteur agricole. Du coup, elle propose des interventions autour de la cohésion d’équipe et la posture du Manager/Chef d’Equipe dans la filière viticole, où vie professionnelle et vie familiale, souvent très liées, sont soumises à une forte saisonnalité.

Sophie Bo.

Issue d’une Ecole Supérieure de Commerce Sophie s’est très tôt spécialisée dans l’accompagnement des TPE/PME sur des problématiques de communication interne et de management. Depuis plus de 15 ans, elle a pu constater combien le « travailler ensemble » est parfois compliqué, source de stress et de tensions dans le secteur agricole. Du coup, elle propose des interventions autour de la cohésion d’équipe et la posture du Manager/Chef d’Equipe dans la filière viticole, où vie professionnelle et vie familiale, souvent très liées, sont soumises à une forte saisonnalité.
Béatrix esposito c impression

Béatrix E.

Ingénieure Agricole, j’ai d’abord accompagné les chefs d’entreprises sur le terrain puis rapidement, passionnée de pédagogie, je me suis tournée vers l’activité formation d’abord en tant qu’animatrice pour les groupes que j’accompagnais et enfin en tant que responsable formation à la Chambre d’agriculture de Vaucluse (Licence pro Formation de formateur -Université d’Avignon)

Béatrix E.

Ingénieure Agricole, j’ai d’abord accompagné les chefs d’entreprises sur le terrain puis rapidement, passionnée de pédagogie, je me suis tournée vers l’activité formation d’abord en tant qu’animatrice pour les groupes que j’accompagnais et enfin en tant que responsable formation à la Chambre d’agriculture de Vaucluse (Licence pro Formation de formateur -Université d’Avignon)
Formation à distance
Durée : 7 heures sur 1 jour
Prix : 350 € H.T. / personne
Voir les sessions
Voir les sessions
En entreprise ou à distance
Durée : 7 heures sur 1 jour
Prix : 1 100 € H.T. /groupe

Sur-mesure

Toutes nos formations sont entièrement personnalisables et adaptables à vos spécificités

Construire son parcours individualisé

Réussir ses recrutements avec l’appui de l’IA
Management : animer une équipe
Identifier et actionner les différents leviers de la motivation
Organiser et animer des réunions
Conduire des entretiens annuels et professionnel

Inscription et financement

Modalités et délais d’accès :
Nos formations sont accessibles tout au long de l’année, sous réserve de places disponibles. Pour une inscription classique, le délai moyen d’accès est de 7 jours ouvrés après validation de votre dossier. En cas de financement via le CPF, un délai réglementaire de 14 jours calendaires est requis entre la validation sur la plateforme Mon Compte Formation et le début de la session.

Demande de devis :
Pour obtenir un devis personnalisé, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire en ligne, par mail ou par téléphone. Merci de préciser :
– Le nom de la formation souhaitée
– Vos coordonnées complètes (nom, prénom, email, téléphone)
– Le mode de financement envisagé (CPF, OPCO, entreprise, financement personnel)
– La période ou la date souhaitée pour suivre la formation
Nous vous répondrons sous 48h avec une proposition adaptée à votre situation.

Financement :
Les modalités de financement des formations sont variables et dépendent de nombreux critères. Parmi ceux-ci, la catégorie socioprofessionnelle de l’apprenant, l’Opérateur de Compétences (OPCO), la taille de l’entreprise sont prépondérants. L’équipe NG VIN vous accompagne dans le choix de vos formations et les modalités de financement. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter.

 

En savoir plus

Démarche Qualité et Accessibilité en situation de Handicap

Obtenue en 2021 et renouvelée en avril 2024, la certification Qualiopi a été délivrée à l’organisme de formation NG VIN au titre des actions de formation. Ce Référentiel National Qualité est indispensable pour que nos actions de formation dans le secteur de la viticulture soient finançables par les établissements publics, les organismes de financements comme les Opérateurs de Compétences (OPCO) ou les Fonds d’Assurance Formation (FAF). En savoir plus sur la démarche qualité.

Si vous êtes en situation de handicap, merci de prendre contact avec Estelle FRANCA au 07 67 48 44 86 ou estelle.franca@ng-vin.fr, pour adapter l’action de formation.

Nos sessions inter-entreprises

 Date(s) Ville(s)/ Modalité  Tarif
18 novembre 2025 Orange (84) 350 € H.T. / personne
27 janvier 2026  Orange (84) 350 € H.T. / personne
23 juin 2026  Orange (84) 350 € H.T. / personne

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